Гарантии

1. Сроки выдачи

Выдача автоматическая и круглосуточная. Срок отсчитывается от подтверждения оплаты.

Подробнее о способах получения — на странице «Доставка».

2. Заказ не выполнен — деньги вернутся

Если товар не удалось выдать, мы возвращаем оплату тем же способом, которым был оплачен заказ, в уплаченной сумме. То же — если деньги списаны дважды за один заказ или выдан не тот товар, номинал или регион по ошибке продавца.

3. Код не работает — замена или возврат

Если код не активируется и поставщик подтвердил, что код недействителен, по вашему выбору мы заменим код или вернём деньги. Срок гарантии — 14 дней с момента выдачи: в течение этого срока принимаем обращение о неработающем коде.

4. Статус и чек

Статус заказа виден в корзине и в профиле на сайте и обновляется сам. Коды приходят в чат с ботом @eroot_bot и остаются в профиле.

5. Что гарантия не покрывает

• Telegram Stars или Telegram Premium уже зачислены на указанный @username;
• код PlayStation отправлен и активирован;
• указан неверный @username, и зачисление уже произошло;
• регион аккаунта PlayStation не совпадает с регионом, указанным в карточке товара.

Поэтому перед оплатой проверьте @username и регион аккаунта PlayStation.

6. Как обратиться

Напишите в поддержку Telegram и укажите номер заказа. Мы проверим заказ и ответим в течение 10 дней — обычно в тот же день. Порядок и сроки возврата — на странице «Возврат и отмена платежа».

Гарантии — часть договора оферты.

Редакция от .